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「今時今日咁嘅服務態度唔得㗎！」待客至上是服務行業的原則，偏偏澳洲有間餐廳就反其道而行，以粗魯無禮的態度作為賣點，還吸引很多食客慕名而來「貼錢買難受」，令人摸不著頭腦。
Karen's Diner 於 2021 年在澳洲悉尼開張，名字由來不是因為餐廳老闆名為 Karen，而是取自外國網絡用語 "You're such a Karen." 的概念。"Karen" 泛指喜愛利用身分特權的中產階級白人女性，會做一些帶有種族歧視、年齡歧視意味的傲慢行徑，例如動輒就叫經理出來、針對黑人、拒絕遵守防疫規則等。
這間走不尋常路線的餐廳以快閃店形式登場，靈感來自 50 年代風格的美式快餐店，供應經典的美式食品如：奶昔、漢堡和薯條等。究竟用餐體驗有多不平凡呢？根據顧客的反饋，員工之間粗口橫飛，還會對客人呼呼喝喝，將餐牌扔在桌上，再不情不願地為人們下單。萬一客人提出特別要求，例如想點素食漢堡的話，更會遭到侍應的白眼和批評。
雖然員工奉旨對客人無禮，但也要遵守一些基本規則，包括不能嘲笑殘疾人士、發表種族主義或性別歧視言論。
因為這個獨特的概念而一炮而紅，Karen's Diner 除了登除墨爾本和布里斯本外，還在英國伯明翰等城市開海外分店。有網民笑言，如果外國人喜歡「被虐」，來香港的茶餐廳也可以感受同樣的服務。對他們來說的新鮮事，其實是香港人的日常！
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