2023年5月25日

本地焦點｜國泰航空歧視風波持續發酵：員工士氣低落、中國網民未肯罷休？

近日國泰航空歧視中國乘客的新聞受全城關注，事源一位網民在小紅書上撰文，揭發從四川成都飛往香港的航班上，有三位空姐嘲笑操普通話乘客的英語表達，只因乘客誤將「毛毯」的英文說成「地氈」（Carpet）。這宗醜聞引發了軒然大波，國泰接到投訴後立即解僱了涉事的三名機組人員，但似乎仍未平息風波，反而令內部員工士氣低落。

據《南華早報》引述內部人士的說法，捲入醜聞的國泰航空必須認真反省，找出滾雪球式侮辱事件的真正原因，否則有可能毀掉香港的旅遊聲譽。他們認為，無論是員工士氣低落、培訓不足還是對大幅減薪的不滿，都需要解決深層次的問題。亦有評論表示，這宗醜聞已迅速演變成一場政治風暴，暴露了香港與中國大陸之間的裂痕。

中國網民繼續在網上猛烈抨擊國泰航空，有人在小紅書上說以後都會向空服員要求「Carpet」，甚至有人揚言會拍攝機組人員，公開一切歧視行為。業界擔心如果風波持續，將威脅香港旅遊業疫情後的復甦。