加拿大護照｜政府承諾 30 日內處理護照更新，否則全額退款！

加拿大政府的效率令人不敢恭維，但今次聯邦政府竟許下承諾：更換護照可在 30 日內完成，若有延誤便會全額退款。如果真的能夠切實執行，對國民來說絕對是一大德政。

公民服務部長 Terry Beech 上周五宣布了這項新政，希望減少護照、福利和社會保險號碼（SIN）等服務的輪候時間。其實，目前護照申請的標準等待時間為 20 個工作日，有些地方更提供兩星期的加急處理時間。而加拿大服務部今次的新承諾，在 20 個工作日的基礎上，多出了額外兩周的寬限期，看來對於部門的工作效率也不太有信心。但當局指出，只要新護照未能及時處理，申請人「都將獲得護照費用的全額退款」。

疫情結束後，更換新護照的人數激增，導致等待時間長達數星期，對很多計劃旅行的市民構成不便。因此加拿大服務部表示，已經增加資源來簡化流程，包括使用自動化系統解答申請人的問題、為符合條件的加拿大人提供線上護照更新服務，以及擴大現場辦理地點的接待額量。